1、由于车辆本身故障无法行驶

   1）在顺鑫租车服务范围内，顺鑫租车尽可能为乙方提供与租赁车辆同档次的代用车辆。租车费用按实际车型计算用车费用。

   2）若在顺鑫租车服务范围外，顺鑫租车将为客户办理退租手续，不再提供备用车，客户可以根据自己的需求另行租赁其他车辆。

2、其它原因导致车辆故障

   若客户由于其他原因（包含但不限于人为操作失误、保险事故等）致使车辆无法正常行驶，顺鑫租车将不再提供备用车辆，客户需自行处理有关事宜。

3、其它说明

 所有事故处理请急事拨打公司救援电话：18639183788